公司介绍

视新医用成立于2014年，一家专业从事医用内窥镜产品研发，生产，销售并提供技术服务的国家级高新技术企业，国家级专精特新“小巨人”企业。经过10余年发展，目前在中国支气管镜市场占有率为国产品牌NO.1，海外畅销100多个国家和地区。 

面临挑战

1．客户线索散乱难管理，多个销售重复跟进同一客户，浪费人力和时间。 

2．客户信息零散难追踪，跟进记录缺失影响成单效率。

解决方案

构建全渠道客户池，保护企业客户资产

通过EC系统，视新医用实现了全渠道线索的集中管理。无论是WhatsApp、Facebook、Instagram等平台，还是线下展会活动获取的客户线索，都统一归集到EC客户库中，形成标准化客户池。这不仅帮助企业长期保存完整的客户资料，确保客户关系资产始终归属企业，还能通过智能分配机制避免销售团队重复跟进同一客户。 

智能化跟进管理，加速客户成交 

当销售人员录入新客户信息时，EC会自动关联客户来源渠道, 支持自定义标签，生成专属客户档案。同时，WhatsApp等社交渠道的对话内容将实时同步至客户档案，形成完整的跟进记录，销售人员可随时查看历史记录，避免遗漏关键信息。通过EC客户库智能化跟进管理，客户成交周期缩短了25%。