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全渠道客户互动 高效接待管理
一个平台集中处理所有即时通讯软件的消息,支持客户转接和共享,一键同步客户资料和会话记录至客户库,沉淀企业客户关系。
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全渠道统一对接 客户沟通零距离
客户可自由选择常用沟通工具,您的团队只需通过统一收件箱即可集中处理所有渠道消息,实现高效无缝的跨平台响应。
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全渠道讯息整合 无需切换消息视窗
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一站管理WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、网站等即时聊天在内的全渠道通讯,即刻响应,确保与客户的每一次交流都畅通无阻,高效及时。
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支持客户转接和共享
提升团队协作
支持客户转接和共享 提升团队协作
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提升团队协作
市场部、销售部、客服部均能使用统一平台与客户交流,支持客户转接和共享,各部门间明确分工、相互合作,提升跨部门协作效率。
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实时编辑客户资料 高效协同留言备注​​
实时编辑客户资料
高效协同留言备注​​
在客户对话过程中,您的团队可直接编辑客户信息(如联系方式、历史记录等),并添加共享备注。所有更新实时同步,确保团队成员随时掌握最新动态,提升协作效率,避免重复沟通。
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自定义标签管理
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自定义标签管理 精准客户分群
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通过自定义标签标记客户特征,持续完善客户资料。整合客户基础信息与互动记录,构建完整的客户画像,帮助您更精准地把握需求,提升服务质量。
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将客户一键导入CRM库 持续跟进服务
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支持将收件箱中的客户资料一键导入客户库,客户信息及沟通记录完整同步,避免手工操作带来的丟失或泄露。
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